الأسس الإدارية لتحقيق النوعية والإنتاجية
الأسس الإدارية لتحقيق النوعية والإنتاجية الدكتور ديمنغ
1- إيجاد هدف مستمر يتمثل في تحسين المنتوج والخدمات ولمنافسة المنتجات المشابهة عن طريق :-
أ. معرفة المشاكل الحالية والمتوقعة في المستقبل 0
ب. وضع التخصيصات للتخطيط بعيد المدى0
ت. استمرار تحسين تصاميم المنتوجات والخدمات0
ث. تخصيص الموارد اللازمة لإدامة المعدات والادوات0
ج. تخصيص الموارد اللازمة للبحث والتعليم0
2- تفهم الواقع الجديد لمتطلبات الاقتصاد الحديث الذي لا يقبل المعتادة من الأخطاء ووجود المعيبات في الانتاج0
3- التوقف عن الاعتماد على التفتيش واسع النطاق واستخدام البراهين الاحصائية0
4- التوقف عن الشراء بموجب أخفض الأسعار واعتماد المعايير النوعية0
5- البحث بعمق عن مسببات المشاكل والعمل باستمرار على تطوير نشاطات التصاميم ، الصيانة0
6- المبادرة بطرق حديثة للتدريب0
7- إيجاد طرق حديثة للإشراف على أعمال الإنتاج وجعل المسؤولية على المشرفين على تحقيق النوعية0
8- إبعاد الخوف وإيجاد مناخ للمصارحة ومناقشة المعوقات بكفاءة من أجل الشركة 0
9- هدم الحواجز بين دوائر وأقسام الشركة وجعل العاملين في نشاطات البحوث والتصاميم والإنتاج والخدمات كفريق عمل واحد0
10- استبعاد الأهداف العددية المفروضة على الأقسام الإنتاجية دون توفير طرق ووسائل تحقيقها 0
11- التوقف عن الإنتاج بالقطعة واستبعاد المعدلات العددية لما له من تأثير سلبي على نوعية الانتاج0
12- إزالة الحواجز التي تقف بين العمال وحقهم للاعتزاز والتفاخر بما يصنعونه0
13- المباشرة ببرنامج تنشيط للتعليم وإعادة التدريب0
14- إيجاد التنظيم اللازم المرتبط بالإدارة العليا والذي يقوم يوميا" بمتابعة النقاط الثلاث عشر السابقة0
الأمراض الإدارية الخمسة الدكتور ديمغ
وصف الدكتور ديمنغ مفاهيم الإدارة الأمريكية في الصناعة التي تؤثر على الإنتاجية وتقلل من المقدرة على التنافس حيث شخصت بخمسة عناصر رئيسية ، أطلق عليها بالأمراض المميتة التي تحول دون الارتقاء وتؤدي إلى تآكل القابلية0
1- المرض الأول:-
عدم وجود ثبات في الأهداف والتفكير قصير المدى0
2- المرض الثاني:-
التأكيد على تحقيق الربح على حساب التحسين والاتقاء بعيد المدى بنوعية المنتوج والخدمة0
3- المرض الثالث:-
التقييم السنوي لأداء الموظفين (الإدارة بالخوف) والتي تساهم في هدم التخطيط بعيد المدى والميل إلى الأداء قصير المدى وتبديد العمل الجماعي وتضعف معنويات العاملين0
4- المرض الرابع :-
التغيير المستمر للإدارات على أساس تقييم نتائج سنة واحدة مما يشجع المدراء على الانتقال من شركة إلى أخرى للبحث عن رواتب أعلى 0
5- المرض الخامس:-
استعمال الأرقام الظاهرية دون الأخذ بالاعتبار تأثير ذلك على المستهلك من ناحية نوعية الإنتاج 0
ولأجل المنافسة يتطلب إحداث تغيير في أسلوب الإدارة الصناعية الأمريكية 0
