طلب مساعدة

[al 3a9fa]

السلام عليكم
نصبت على جهاز الابتوب وندوز فيستا وعند استخدامي للنت ظهرت لي هذه المشكلة

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: iexplore.exe
Application Version: 7.0.6000.16575
Application Timestamp: 470c3339
Fault Module Name: WINMM.dll
Fault Module Version: 6.0.6000.16386
Fault Module Timestamp: 4549be1d
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000043ee
OS Version: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Locale ID: 14337
Additional Information 1: 8d13
Additional Information 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Additional Information 3: 8d13
Additional Information 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311ارجو مساعدتي لحل هذه المشكلة مع جزيل الشكر

[أبو حيدر الحسيني]

عليكم السلام
هل الرسالة تظهر في الوندوز أم في أثناء الاقلاع؟
هل تمكنت من التصفح عند دخولك الى النت؟
اذا أمكن وضع صورة فوتو للمشكلة .

[al 3a9fa]

سلام عليكم اخ ابو حيدر,بالحقيقة المشكله هي اسمها اب كراش وهذه المشكله موجوده فقط بي الفيستا حيث تمنعك من استخدام الجات الصوتي والصوري اضافة كلما نفتح الحاسبه تظهر لي رساله فيها اختيارين اول واحد جيك الحل للوندوز لانه بي مشكله والثاني اغلق البرنامج. اذا اختاريتالاول او الثاني لا تظهر لنا اي نتيجه..كذلك عندما اتصفح في الكوكل او الياهو تنقفل الصفحه علما اني اشتريت هذا الجهاز قبل شهر .وفي مواصفات عاليه. مع جزيل الشكر

[أبو حيدر الحسيني]

بما أن التصفح عندك فيه مشكلة فأنصحك بعمل ريكفري للوندوز اذا كان عندك في الجهاز أو في سيدي

أما عن تجربتي فالأفضل تنصيب نسخة وندوز أخرى غير التي تأتي مع اللابتوب ويمكنك تعريف الدرايفرات من النت (عليك حفظها قبل التنصيب) وبهذا ستكون الحاسبة خفيفة وسريعة .

[al 3a9fa]

مشكور اخي ابو حيدر وحياك الله وانشالله احاول انزل وندوز ثاني.
والف تحيه لجهودك الطيبه