السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاخت الفاضلة منازار ارجوا ان لا اصدع راسك معي ولكن قضاء حوائج المؤمنين من افضل القربات الى الله سبحانه .
اختي الكريمة : القصة هي ان الهوتميل عندي اصبح غريب الاطوار وله حالات عديدة ساذكرها لك باختصار , وقد بدات المشكلة عندي عندما طرحت الشركة نظاما جديدا لها اسمه
windows live beta mail
ونتيجة المدح من الشركة لهذا النظام وخصائصه المتميزة قمت بتغيير نظام الهوتميل
الى هذا النظام الجديد , وقد سارت الامور معي لردح من الزمن على مايرام , ولكن بعد مدة بدات المشكلة وهي ان صفحة الهوتميل لا تفتح بعد ادخال الباسوورد وتاتيني رسالة تقول ان هنالك خطا في الصفحة ويمكنك الرجوع الى النظام القديم basic system
وعند العودة الى النظام القديم استطبع مشاهدة الرسائل التي وصلتني ولكن عندما ادخل على الرسالة تظهر لي صفحة بيضاء خالية .
والمفارقات هي انني عندما ارسل هذه الرسالة ثانية الى بريدي الاخر في الياهو تصلني كاملة من دون مشاكل , وكذلك عندما اريد ارسالها ثانية من خلال forward
استطيع قرائتها كاملة , وكذلك جربت ان حولت بريدي الهوتميل الى برنامج outlook express
فاستطعت فتحه كاملا وبلا مشكلة .
جربت الدخول الى الهوتميل من كومبيوتر اخر ففشلت المحاولة على 5 كومبيوترات وكانت المشكلة نفسها .
اتصلت بالشركة وارسلوا لي تعليمات لحل المشكلة تتضمن حذف الكوكيز والفايلات المؤقتة وتغيير درجة الامان وغير ذلك فلم تنجح المحاولات .
المشكلة ان هذا هو بريدي الرئيسي الذي اتصل من خلاله مع مئات الاشخاص وسعته عالية ( 2000 ) ميغابايت حيث اني اشتريت من الشركة هذا المقدار .
واخيرا الجأ اليك اختي الفاضلة لعللك تفيديني بشيء من معلوماتك القيمة ولو بالبحث والتنقيب وكذلك الاخوة الاعزاء العارفين بحل هذه المشكلة مع الشكر والتقدير
