Zain IQ & MTC Atheer

[منازار]

بعدما استحوذت شركة زين على شركة عراقنا واثير اصبحت شبكة الاتصالات شبه مقطوعة والخطوط خارج التغطية والخدمات من سيء إلى أسوأ اذا حصلت على خط فان المكالمة تأتيك على شكل متقطع والصوت غير مسموع بتاتا وفي بعض المحافظات تنقطع الشبكة نهائياً ولا ترجع الا بعد أن تخرج من المحافظة.

إن ارسلت رسالة(مسج) فيظهر لك ان الارسال فشل ويحتسب من الرصيد بالرغم من عدم وصولها وبعض المرات تصل بعد يوم كلها دفعة واحدة!!!

لا نعلم هل الخدمة ستتحسن أم ستبقى على هذا الحال؟

[mansor]

بعدما استحوذت شركة زين على شركة عراقنا واثير اصبحت شبكة الاتصالات شبه مقطوعة والخطوط خارج التغطية والخدمات من سيء إلى أسوأ اذا حصلت على خط فان المكالمة تأتيك على شكل متقطع والصوت غير مسموع بتاتا وفي بعض المحافظات تنقطع الشبكة نهائياً ولا ترجع الا بعد أن تخرج من المحافظة.

إن ارسلت رسالة(مسج) فيظهر لك ان الارسال فشل ويحتسب من الرصيد بالرغم من عدم وصولها وبعض المرات تصل بعد يوم كلها دفعة واحدة!!!

لا نعلم هل الخدمة ستتحسن أم ستبقى على هذا الحال؟

قبل ان نتكلم عن مساوءخدمة الجوال في بلدنا وما شابها من اخطاء فلنطرق موضوع التلفون الارضي المنتحر في العراق العظيم ,, فهل يعرف احدكم الشماعه التي يعلق عليها المسؤولين عن هذه الخدمه اخطاءهم بعدم صيانه اغلب الشبكات الارضيه في بغداد والمحافظات , ولا اعرف الى متى ستضل هذه الخدمه مهمله او ربما يفكر المسؤؤلين الغائها والاعتماد على النقال التعبان..الله اعلم

[منازار]

والله بعض مناطق بغداد خطوطها الارضية جيدة ولا توجد بها مشاكل. لا أعلم ما حالها في المناطق الاخرى

[منازار]

[align=center]مواطنون يشكون رداءة شبكات الهاتف النقال ونائب يرجع السبب إلى الفساد والمحسوبية[/align]

شكا مواطنون من رداءة خدمة الهاتف الخلوي وارتفاع تكاليف الاتصالات، فيما أشار النائب وائل عبد اللطيف إلى وجود حالات فساد ومحسوبية وتورط رؤوس كبيرة فيها، على حدِّ وصفه، دون تحديد أسماء أو جهات.

التفاصيل من مراسل قناة "الحرة" في بغداد حسام الحاج:

[web]http://www.radiosawa.com/arabic_news.aspx?id=2012007[/web]

[babil]

كنا بأثير مو خلصانين من المشاكل وصرنا بزين الاثير واذا بالقضية تتعقد..
وخصوصا العراقي الان بحاجة لنقال لمتابعة بورصة القتل والارهاب اليومي وايضا متابعة اخبار حجي كهرباء..
يعني شلون يبطل العراقي يتابع اخبار باقي الاقاليم؟؟

[mansor]

والله بعض مناطق بغداد خطوطها الارضية جيدة ولا توجد بها مشاكل. لا أعلم ما حالها في المناطق الاخرى

لدي اربعة خطوط باسمي في بغداد لا يعمل منها الا واحد فقط واحد في شمال بغداد بمنطقة الشعب ولا يعمل الان والثاني في وسط البلد بالشورجه وهو الذي يعمل الان والثالث في الكراده وهو لا يعمل والرابع قرب جسر ديالى طريق جنوب بغداد ولا يعمل ايضا .... اعتقد تقصدين الكرخ فليس لي معرفه بمناطقها

[باب المعظم]

بالنسبة للخطوط الارضية:
لدي أقرباء في حي أور .. إذا سقطت الامطار (زخة خفيفة) إقرأوا الفاتحة على الاسلاك .. حينها تتطابق مع بعضها البعض وتنفقد الحرارة نهائياً .. وإذا عادت الخطوط (وقلما يحدث ذلك) فأن التشابك بالخطوط والاصوات يصل الى أعلى المستويات وقد تتصل بهم فيرن الهاتف في محافظة أخرى !
أما أقربائي الاخرين فهم خلف حي أور (منطقة الثعالبة ) وهؤلاء المساكين آخر مرة تحدثوا فيها بالهاتف كانت أيام المقبور صدام أي قبل خمس سنوات ! والى الان لم تعد لهم الخطوط الارضية !

[منازار]

"ابدى مواطنون امتعاضهم من اداء خدمات شركة الهاتف النقال (زين) في الفترة الاخيرة دون حدوث تغيير في ستراتيجيتها بما يخدم المستفيدين ، سواء في تحديد سعر التعريفة التي لم تخفض قياسا بالتراجع في الاداء او بالاجراءات المطلوب

تنفيذها من اجل تقوية سرعة الاتصال ..مطالبين اليوم الاحد الجهات المسؤولة عن قطاع الاتصالات في العراق بالتنسيق مع الشركة واجبارها على تحسين خدمتها اضافة الى السعي لتأسيس شركة وطنية عراقية لخدمة الهاتف النقال وجعلها احد المشغلين الاساسيين في العراق .من جانبها اكدت وزارة الاتصالات أنها تراقب عمل واداء شركات الهاتف النقال في العراق ومنها شركة (زين) ، الا ان تشخيص نقاط الضعف والخلل هو من واجب هيئة الاتصالات والاعلام التي تقع عليها مسؤولية مراقبة اداء الشركات .ويرى حسن امين / موظف في قطاع النفط ان اداء شركة (زين) شهد تراجعا خلال الاشهر الاخيرة بالرغم من تحسن الوضع الامني في عموم العراق .وقال ان الخلل في الاداء يكمن في عدم قدرة الاشخاص من الشبكة ذاتها بالاتصال السريع الا بعد استهلاك وقت معين ، وفي بعض الاحيان لايتم الاتصال مما يضطر الشخص الى تاجيله وفي ذلك اعلان صريح بان هناك خللا تعيشه هذه الشبكة .واضاف كانت السنوات السابقة مليئة بالكثير من التعثر والخروقات للشروط الملزمة للشركة من حيث نوعية الخدمة (هاتفية، انترنت) والانتشار الجغرافي والتعرفة ، وفي ذلك استفادة كبيرة من ناحية المردود المادي لها . معربا عن اسفه ازاء هذا التراجع الذي اضر بالمواطن العراقي بالدرجة الاساس .وطالب امين وزارة الاتصالات بالتنسيق مع الشركة واجبارها على تحسين خدمتها اضافة الى السعي لتأسيس شركة وطنية لخدمة النقال .من جانبها قالت عايدة رضا / موظفة في دائرة صحة بغداد ان التلكؤ الذي تعيشه شبكة الهاتف النقال "زين" اصبح واضحا بسبب استهلاك وقت غير اعتيادي من اجل الاتصال بالاشخاص المعنين ناهيك عن عدم القدرة السريعة في الاتصال بالمشتركين في شبكات الهاتف الاخرى .واضافت مما يؤسف له هو عدم متابعة الجهات المسؤولة على قطاع الاتصالات لهذه السلبيات التي يفترض ان تضعها ضمن شروط جزائية تنفذها الشركة في حالة حصول اي تلكؤ او خلل ، واعتقد ان الشركة اصبحت الاولى من حيث سوء الخدمة والتعرفة العالية . مبينة ان ذلك يعد خرقا للشروط المنصوص عليها في منح الرخصة .ودعت رضا الى فرض شروط محددة وغير قابلة للتاويل على مشغلي الشبكة مما يضمن انتشار اسرع وخدمة افضل (كما ونوعا وسعرا) وتفرض بالمقابل شروط جزائية وغرامات في حالة عدم تنفيذ أي شرط .من جهته شدد عباس عبد الكريم / مهندس في شركة حكومية على فرض عقوبة على شركات النقال التي يحصل منها تردي في الخدمة والتاكيد على منعها من مزاولة عملها في العراق .وقال ان التلكؤ والتردي في العمل ينعكس اولا واخرا على المواطن الذي ينتظر تحسين الخدمة ، وانا شخصيا اتعجب لعدم وجود خدمات شبكات هاتف نقال تشبه التي توجد في دول الجوار بالرغم من التسهيلات التي قدمتها الجهات المسؤولة لهذه الشركات .واضاف من الممكن في هذا الشان ان تدخل الدولة سواء الشركة العامة للاتصالات او جهات رسمية حكومية اخرى لها علاقة بالقطاع كشريك مع شركاء ومساهمين اخرين ، والا اعني احتكار هذه المسالة ، وانما توسيع المشاركة .وتابع عبد الكريم في ظل استشراء الفساد الاداري بشكل كبير والرغبة الجامحة للشركات في تحقيق ارباح غير مشروعة في العراق مستغلين حجة الوضع الامني سابقا ، فان رقابة اداء الشركة يعتبر واجبا وطنيا لحماية الاقتصاد والمواطن العراقي الذي بات الضحية الاولى للنهب .من جهته اعرب سمير صادق / موظف في وزارة التربية عن استغرابه من عدم فرض تعرفة تأخذ بنظر الاعتبار اجزاء الدقيقة عند حساب كلفة المكالمة كما هو المعمول به في دول العالم .وقال من الضروري اعتماد مبدأ التعرفة المتغيرة باسعار ارخص ، مثلا مكالمات الليل ارخص من النهار والعمل بنظام الثانية الذي يعد الانجح في عمل الشركات المعتبرة التي تسعى الى تقديم خدمة افضل الى المشترك وعدم استغلاله .ولفت الى مناقشة العروض المقدمة من قبل الشركات الراغبة في تشغيل الشبكات الهاتفية وتقييمها بشفافية عالية وامام الرأي العام وان يكون هناك دور واضح للوزارة ومجلس الوزراء مع تحديد الشروط ، داعيا الى اجبار الشركة على تحسين خدمتها .الى ذلك ، اكد الوكيل الاقدم لوزارة الاتصالات محمد سلمان ان الوزارة حاليا في طور دراسة للاعداد لمشروع شركة اتصالات عراقية للهاتف النقال .وقال سلمان اليوم الاحد ان الوزارة عازمة على أقامة مشروع شركة اتصالات عراقية للهاتف النقال تكون برعاية الوزارة باسم (a.t.b.c) التي من المؤمل لها ان تكون اكبر شركة للهاتف النقال في العراق من خلال تقديم خدماتها للمواطنين بشكل أفضل من الشركات الاخرى.واضاف ان الخطة الاستثمارية لعام (2007_2008) لم تحقق النتائج المرجوة منها اذ لم تنفذ منها سوى (60%) فقط وهذا بلا شك لا يمثل طموح الوزارة وخططها المعدة للنهوض بواقع قطاع الاتصالات في العراق.واكد سلمان متابعة اداء شركات الهاتف النقال في العراق ومنها شركة "زين" ، الا ان تشخيص نقاط الضعف والخلل هو من واجب هيئة الاتصالات والاعلام التي تقع عليها مسؤولية مراقبة اداء الشركات .تجدر الاشارة الى ان شركة (زين) هي احدى الشركات العاملة في العراق منذ عام 2004 .
وكالة الصحافة المستقلة

[salam]

ما يزعجني هو أليس هناك شروط او مواد في العقود المبرمه مع شركات الاتصالات في العراق على تغريم الشركات التي لا تعطي الخدمه الصحيحه والجيده لعملائها؟؟؟
يعني هل من المعقول الشركات تكون حره في كل تصرفاتها مثل ايام شركة عراقنا الحقيرة التي لم تكن سوى شركة حرامية سرقت العراقيين لسنين.

[الكميت]

اربعة مليارات دولار رددها السيد وزير المالية وكأنه لايعلم انها ستعود من قوت ابناء الشعب دون خدمة تذكر ولا ادري ان كانت هناك شروط جزائية تم وضعها بموجب العقد الذي وقع في الاردن فحينما تتصل ينقطع الخط كل عشر ثوان ليتم احتساب كل عشرة ثوان دقيقة
ماشاء الله اصبحت دقيقتنا عشر ثوان فقد قلصتها زين !!!!!!!!!!

[محب امير المؤمنين]

نعم خدمات زينة رديئة ورديئة جدا وهناك مناطق لاتوجد بها تغطية او التغطية ضعيفة وفي مركز بغداد
والسبب هو الفساد الاداري والرشوة طبعا ومؤكد تورط رؤوس كبيرة تهبر الملايين من هذه الشركة
واذا كان السيد القاضي وائل وهو قاضي يعلم بهذه الامور والفساد لماذا لايتكلم وهو (قاضي) وهو (نائب )عن الشعب العراقي ويرغب باقامة اقليمة الخاص ايضا ....
فلماذا هذا التردد ياسيادة النائب قل الحقيقة او تصرف كقاضي امام مشاهدة الجريمة فهل يصح سكوتك....
هذه هي الطامة الكبرى في هذا البلد فالذي يعرف والذي لايعرف سواء مادام ساكت والذي يقدر والذي لايقدر سواء مادام لايفعل شيئا ....
سبب البلاء هو السكوت عن الحق والتقاعس عنة والتمسك بشعار ( أنا شعلية )

[منازار]

[web]http://www.iraqcenter.net/vb/44000.html[/web]

[الكميت]

فرض غرامات وماذا بعد ؟
هذه الشركات ستحصل على ثلاثة اضعاف من المواطن لتعويض الغرامات

[amori4u]

محافظ الانبار يهدد شركة زين للهاتف النقال بطردها من المحافظة

الانبار ( إيبا ) .. هدد محافظ الانبار سامي رشيد العلواني شركة زين للهاتف النقال بعدم السماح لها بالعمل على أرض المحافظة ما لم تقوم بإصلاح كافة الأبراج الحديدية التي سقطت جراء العمليات العسكرية .

وقال مصدر في المحافظة في تصريح صحفي اليوم الاربعاء :" إن المحافظ حدد مهلة أقصاها نهاية الاسبوع المقبل لإعادة الأبراج إلى العمل .
واضاف المصدر :"ان لدى المحافظة نيه بطرد الشركة من المحافظة في حالة عدم تحسين الخدمة هناك او اعادة نصب الابرج . ( النهاية) ..